Technical Customer Success Manager (w/m/d).
Arbeitsort: Österreich | 8020 Graz
Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe und nicht nur nach einem neuen Job? Du möchtest Teil einer Vision sein und deinen Beitrag leisten, der gesehen und geschätzt wird? Du möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln und sehen, was noch alles in dir steckt? Wunderbar, denn bei uns wirst du Teil der digitalen Revolution.
Wir unterstützen seit mehr als 20 Jahren Unternehmen dabei, Unterschriftenprozesse digital, effizient und papierlos zu gestalten. Mit unserer E-Signatur Lösung MOXIS werden in Europa bereits Millionen Verträge digital unterschrieben und es sollen noch viel mehr werden – Become part of the spirit!
Das bringst du mit
- Dein Mindset – du liebst es, zu lernen, dich weiterzuentwickeln, neue Menschen kennenzulernen, bist offen, kommunikativ und hast eine ausgeprägte Neugierde für das, was deine Kunden brauchen.
- Du bist ein Teamplayer und siehst Lösungen, keine Probleme. Dank deiner reflektierten Herangehensweise stellst du dich problemlos auf die Anforderungen der jeweiligen Kunden ein und hältst die Balance zwischen Kundenwünschen und Wirtschaftlichkeit.
- Du verfügst über vertieftes IT- und Prozess Know How mit Schwerpunkt „Enterprise Bereich“ und hast eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT wie eine HTL/HAK/BULME (oder höher).
- Deine Fähigkeit, neue technische Konzepte schnell zu verstehen und unseren Kunden bei deren Umsetzung zu beraten und zu begleiten.
- Deine Erfahrung bei der Umsetzung von mehreren IT-Projekten gleichzeitig in einem agilen Umfeld
- Deine Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten setzt du gekonnt ein, um eine einwandfreie Projektabwicklung sicherzustellen.
- Deine exzellenten Deutsch-, und Englischkenntnisse schriftlich und mündlich.
Dafür bist du verantwortlich
- Du begleitest unsere Kunden beim erfolgreichen Einsatz von MOXIS – unserer e-Signature Plattform.
- Du sorgst für eine proaktive Kundenkommunikation, bist interne und externe Kommunikationsdrehscheibe, arbeitest interdisziplinär zwischen Kunden, Sales, Product Management, Customer Operations und Projektleitung, übernimmst das Controlling und sorgst für den internen Wissenstransfer.
- Im Presales schätzt du Aufwände, klärst die Machbarkeit beim Kunden und unterstützt Sales bei der Angebotserstellung.
- Während des Deployments übernimmst du die Projektleitung in einem agilen Umfeld, bist zuständig für die technische Konzeption, für Testing und Abnahme und für das Customer Onboarding.
- Du bist zuständig für das Customer Goal Achievement und unterstützt deine Kunden als Consultant dabei, ihre Prozesse zu optimieren.
Das erwartet dich bei uns
- Die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden Technologieunternehmens mit einem aufstrebenden und erfahrenen Team zu werden.
- Lerne von den Besten – unser Mentor:innenprogramm vermittelt dir durch Erfahrungslernen vertieftes fachliches Know How und begleitet dich bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
- Die Chance nachhaltig etwas zu bewegen: Einsparung von Human- und Umweltressourcen durch digitale Signaturen #sustainability.
- Wir bieten dir viel Platz für Kreativität, Flexibilität und persönlicher Entwicklung in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.
- Flexibles und autonomes Arbeiten in einem repräsentativen, hochmodernen Büro und im Homeoffice.
- Zur Förderung unserer Teamkultur gibt es regelmäßige After-Work Events (ClubXi, Teambuilding, Grill-Fest, Release Partys) sowie sportliche und soziale Aktivitäten (eigenes Fitnessstudio mit Fitnesscoach, DnD-Abende, XiGames mit Mariokart, Movie Night, Fußball, gemeinsam Kochen für den guten Zweck).
- Dich erwartet ein tolles Team mit engagierte Kolleg:innen und viel Spaß an der gemeinsamen Arbeit.
Uns ist es wichtig gemeinsam das passende Gehalt zu definieren.
Mit 3 Jahren Vorerfahrung kannst du mit 3.500,- brutto pro Monat rechnen. Die tatsächliche Einstufung hängt immer von deinen individuellen Fähigkeiten und deinen Vorerfahrungen ab. Überbezahlung ist selbstverständlich möglich.
(Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik)
Become part of the spirit.
Sende uns deine Bewerbung und starte gemeinsam mit uns durch.
